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一、活动介绍 2024年京东11.11是京东年度大型活动之一。京东将持续深耕用户消费需求，为用户提供质高价优的商品与服务保障，将联合线上线下资源打造全渠道多元化购物场景，通过更有效的营销玩法、更高效的流量生态和更简单的参与方式，全面赋能广大商家，帮助商家实现销量增长，携手商家以优质的购物体验回馈消费者。 二、活动节奏及招商时间 1、活动节奏 2024年京东11.11整体分为五个时期，第一时期为“抢先购”，第二时期为“开门红”，第三时期为“专场期”，第四时期为“高潮期”，第五时期为“返场期”，详细时间如下： 【抢先购】 活动预热：2024年10月12日00:00:00-2024年10月14日19:59:59 活动售卖：2024年10月14日20:00:00-2024年10月28日23:59:59 【开门红】 活动预热：2024年10月29日00:00:00-2024年10月31日19:59:59 活动售卖：2024年10月31日20:00:00-2024年11月3日23:59:59 【专场期】 活动售卖：2024年11月4日00:00:00-2024年11月9日23:59:59 【高潮期】 活动预热：2024年11月10日00:00:00-2024年11月10日19:59:59 活动售卖：2024年11月10日20:00:00-2024年11月11日23:59:59 【返场期】 活动售卖：2024年11月12日00:00:00-2024年11月13日23:59:59 2、招商时间 整体招商时间从2024年10月持续到活动结束。不同玩法招商时间不同，请密切关注京麦商家中心、运营通知、规则公告等发布渠道，第一时间获取信息并及时参与活动招商。 三、流量资源支持 2024年京东11.11将为活动商家提供基础资源及流量等多个方面的资源支持，助力商家销量提升。 1、基础资源 基础资源主要包括官方氛围支持、营销工具及营销指导资源。 官方氛围支持：京东将为活动商家提供活动期间官方氛围支持，包括但不限于活动店铺页装修、活动商品各链路（搜索页、购物车页、商品详情页、订单页）打标等。 营销工具：京东将为活动商家免费提供利于销售转化的各项营销工具的使用权，包括但不限于预售、促销、优惠券、红包等。 营销指导：活动期间京东将向活动商家共享营销创意，打造多种细分会场帮助商家获取流量，为商家提供免费规则指导，帮助商家快速明确玩法、紧跟节奏高效参与各类活动。 商家可以获得的具体资源支持（若有）以京东与商家协商一致的内容为准。 2、流量支持 2024年京东11.11提供的流量资源包括站内资源、站外资源。 站内资源：京东站内首焦、通栏、搜索、发现、标签、频道、push等。 站外资源：线上媒体，覆盖新闻资讯、娱乐信息、生活服务、社交渠道、搜索引擎等。线下媒体，覆盖一、二线重点市场社区、商务商圈及交通等场景媒体，且有专项线下媒介覆盖三至六线城市等。 商家可以获得的具体活动流量支持（若有）以京东与商家协商一致的内容为准。 四、活动玩法与机制介绍 1、跨店满减 为提升消费者购物体验，促进商家销售增长，本次京东11.11将组织优惠力度为每满300元减50元的跨店满减活动，且支持与其他促销权益（优惠券、总价促销、红包、京豆等）叠加使用。京东鼓励商家以全店形式参与，积极参与的商品有机会在推荐、搜索、商详、购物车、凑单页及会场等公域场景获得流量支持，同时针对参与活动且30天内有动销的商品，将有机会获得大促会场额外流量倾斜。跨店满减活动规则请查看《2024年京东开放平台11.11大促跨店满减活动规则》。 2、商品打标 大促打标活动是商家获得大促活动全域氛围及流量支持的核心活动之一，本次京东11.11打标活动采用【打标免报名】的参与方式，商家全店满足招商规则的商品将由系统自动圈选参与本次打标活动，无需商家进行报名操作。同时，成功参与打标的商品将享有11.11活动专属视觉氛围包装和搜索、会场等公域流量支持（以实际上线为准）。打标活动招商规则请查看《2024年京东开放平台11.11主题打标活动招商规则》。 3、平台满200元减20元补贴券 为进一步提升消费者购物体验，助力销售增长，本次京东11.11将组织开展“平台满200元减20元补贴券”活动。作为核心促销玩法之一，京东将整合优势资源助力活动效果提升，参与活动的商品有机会在推荐、搜索、商详、凑单页、会场等公域场景获得更多流量支持。补贴券支持与其他促销权益（跨店满减、总价促销、红包、京豆等）叠加使用，具体活动规则请查看《2024年京东开放平台11.11平台满200元减20元补贴券活动规则》。 4、店铺装修 京东将持续为活动商家提供活动期间官方氛围支持，商家成功参与主题活动后将自动在店铺首页相关区域铺设大促活动元素，并提供带有活动氛围的促销模块供商家自主选择使用。 五、活动参与要求 1、商家参与本次京东11.11打标活动需满足以下规则： （2）店铺综合体验分（原店铺星级）≥4分。 （3）店铺物流履约因子排名率≥5%，若店铺物流履约因子排名率＜5%，支持商家通过开通晚到赔服务参与活动。 （4）商品近180天动销件数≥1或者商品为绿标/黑标新品。 2、若不满足（1）（2）（3），支持满足（4）、同时开通入仓且好评率≥95%的商品参与打标活动。 3、具体活动玩法机制若有其他要求，商家需满足相应要求。 六、价格管理要求 京东倡导商家诚信经营，抵制虚假促销行为，将会对活动商品的价格变动进行巡查，同时结合舆情及客诉等内外部信息进行综合评估。对于因主图宣传价格与实际不符、提价促销、虚假促销、价格虚高、低价高邮等行为导致消费者对商家的促销行为产生质疑，且经核实验证该商品价格确有问题的情形，京东有权对此类商家采取警告、流量降权、商品下架、清退、扣划违约金等处理措施。 七、发货时效要求 京东11.11活动期间成交的订单，商家需按照订单的承诺发货时效完成发货及揽件，商家应在承诺时间前上传物流单号并点击出库（以京东系统内记录的出库时间为准），同时可以查询到物流揽件跟踪信息（以物流公司系统揽收时间为准）。 注： 承诺时效设置：店铺实物商品必须设置承诺发货时效，不同三级类目商品发货时效设置阈值不同，同时商家可自主设置承诺配送时效，在商详页、结算页和订单全程跟踪页将展示商家设置的承诺发货时效及配送时效，从而增强店铺潜在转化率及消费者体验，时效越快越精准将获得更多流量倾斜。 设置链接：https://shop.jd.com/jdm/trade/delivery/promiseTimeliness/StandardTimeliness。 设置方法：https://xue.jd.com/ondemandCourse/getOndemandCourse.action?courseId=8356。 八、7天无理由退货要求 活动商品需按照国家法律法规及《京东开放平台7天无理由退货规则》提供相应退货服务。 九、商家须知 商家须遵守《京东开放平台营销活动规则》。 京东有权根据京东11.11活动的需要采取特定的诚信经营管控措施，包括但不限于警告、降级、清退等；如商家在参与成功后被新发现存在虚假交易、质量不合格、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息等诚信经营方面的问题，或其他任何损害消费者权益的行为，京东有权采取上述管控措施，包括中止/终止商家继续参与京东11.11活动等。商家应确保有足够的库存及履约能力完成活动。 商家同意遵守京东根据2024年京东11.11活动的实际情况发布的各类管理细则及相关通知、公告。 商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、京东服务协议、京东规则或其他已公示生效的与京东11.11活动相关的规则等导致京东与商家的合作中止/终止的，京东对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。 十、附则 京东开放平台商家的相关行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有约定的，适用于本规则，本规则尚无约定的，京东有权酌情处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。若商家服务协议约定的违约责任高于规则约定的，京东有权适用协议约定。 本规则于2024年9月30日发布，于2024年9月30日生效。
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